구매하신 상품에 따라 부피가 크거나, 주문수량이 많은 경우 분할되어 발송될 수 있습니다.
또한 특정 제품의 재고상황에 따라 준비된 상품만 먼저 부분배송해드리는 경우가 있습니다.
이바자 또는 해당 브랜드로부터 안내를 받지 못하신 상황이시라면 1:1문의게시판 또는 고객센터 (02-6911-2345)로 문의해 주시기 바랍니다.

기본적인 배송비는 2,500원이며,5만원 이상 구매시 무료배송을 원칙으로 합니다.
하지만 주문하신 상품의 브랜드와 상품의 부피에 따라서 배송비와 무료배송 조건에 차이가 있을 수 있습니다.
또한 도서산간지역의 경우 배송비가 추가될 수 있습니다.
자세한 내용은 각 상품별 페이지의 '구매안내'를 참고하시기 바랍니다.

주문하신 상품의 브랜드에 따라서 출고일자가 차이가 있습니다만, 통상 결제완료 시점 기준으로 주말,공휴일 제외 2~4일 정도 소요됩니다.
자세한 내용은 각 상품별 페이지의 '구매안내'를 참고하시기 바랍니다.

요청하신 주문의 상태가 '입금전' 또는 '상품준비중' 인 경우 [마이쇼핑] > [주문내역조회] 에서 취소요청을 하실 수 있습니다.
[배송준비중] 이후부터는 주문취소가 불가능하니, 최초 주문당시에 신중히 주문해 주시기 바랍니다.

무통장 결제, 카드 결제, 적립금, 실시간 계좌이체, 가상계좌 등이 있습니다.

> 무통장 결제 관련 안내

무통장 입금시에는 결제 단계 페이지에서 계좌번호를 선택하시고 결제를 마치시면 됩니다.

입금자와 주문자명이 다른경우, 주문서에 꼭 표기해주시구요~

입금자와 주문자명이 다른경우, 입금금액과 주문금액이 다른경우

자동으로 확인이 어려우니, 게시판에 글을 남겨주시거나

고객센터로 연락을 주시면 수동으로 처리가 가능합니다.

입금자를 찾지 못하는 경우에는 입금확인이 지연됩니다.

무통장 입금 계좌: 기업은행 / 588-026381-01-019 / (주)펜타크로스

> 기부머니(적립금) 관련 안내
기부머니를 사용하여 제품을 구매하는 경우는 100원이상 적립되어있을 경우 사용 가능합니다.

미입금 주문은 7일 뒤 자동취소됩니다.

기간 내 상품이 조기 품절될 수 있으니 유의해주세요.

카드결재의 경우는 고객님들의 개인정보 보호와 안전거래를 위하여

PG(안심결제 대행사)를 이용하여 거래가 이루어지고 있습니다.

EBAZAR에서는 고객님의 요청과 동시에 카드취소를 접수하고 있습니다.

PG사를 통하여 카드사로 취소요청이 접수되고 카드사에서 승인을 완료하는데 평균 5~7일, 넉넉하게 보름정도가 소요됩니다.

이 취소승인이 처리 완료되는 기간 안에 고객님의 결제일이 있다면,

승인처리가 완료된 것은 아니기에 결제액이 고지되는 경우가 발생 할 수 있습니다.

결제액이 고지되었다 하더라도, 취소승인의 처리가 완료되면

다음달의 결제액에서 차감되거나 고지액이 인출되었던 계좌로 환불되는 등의 처리가 되오니 염려하지 않으셔도 됩니다.

결제금액 입금 확인은 결제대행사를 통해 자동으로 이루어지기 때문에 별도 연락주지 않으셔도 됩니다.

입금 상태는 [마이페이지 > 구매내역 조회]을 통해 확인 가능합니다.

고객님께서 이용하시는 은행사 및 개인 이용 현황에 따라서 수수료가 발생될 수 있습니다.

마이페이지 > 회원정보 수정 > 우측하단 메뉴를 활용해주세요.

EBAZAR에서는 비회원 주문이 가능합니다.

다만 주문 시 알려드리는 비회원주문정보를 꼭 기록해주세요.

아이디 찾기를 통해 해당 문제를 해결 할 수 있습니다.

아이디 찾기 메뉴에서 가입 정보를 입력하시면 해당 이메일 주소를 통해 임시 비밀번호를 발급해드립니다.

최초 가입 시 등록한 아이디는 변경할 수 없습니다.

비밀번호 찾기를 통해 해당 문제를 해결 할 수 있습니다.

비밀번호 찾기 메뉴에서 가입 정보를 입력하시면 해당 이메일 주소를 통해 임시 비밀번호를 발급해드립니다.

EBAZAR의 적립금 명칭은 <기부머니>입니다.

- <기부머니>는 구매금액에 따라 일정비율로 적립되며, 100점 이상부터 현금처럼 사용가능합니다.
- <기부머니>는 배송완료 후 7일 뒤 적립됩니다. 이는 교환/배송이 발생할 수 있는 기간을 고려하여 정해졌습니다.
- <기부머니>는 회원탈퇴 시 전부 소멸되기 때문에 해당 사항을 고려하여 탈퇴를 진행해주시기 바랍니다.